Shipping and delivery

***** English version

SHIPPING & DELIVERY

All orders are shipped from France.

Each Nymelia is carefully packaged to ensure maximum protection during transit.

All shipments include:

• A tracking number

• Shipping insurance

• Signature upon delivery when available

Delivery Times

Delivery times vary depending on the destination country and the shipping carrier used.

For international orders, delivery may take several weeks depending on customs processing times and local postal services.

Customs Duties and Taxes

For destinations outside the European Union, customs duties, import taxes, VAT, or other local fees may apply.

Any such charges are the sole responsibility of the buyer.

Liability

Les Filles Désir cannot be held responsible for delays caused by postal services, customs authorities, adverse weather conditions, or any circumstances beyond its control.

However, shipment tracking and assistance will be provided until the parcel has been successfully delivered to its recipient.

The customer is responsible for providing accurate shipping information when placing an order. In the event of an incorrect, incomplete, outdated, or otherwise inaccurate shipping address, Les Filles Désir cannot be held responsible for delivery delays, failed deliveries, lost parcels, or parcels delivered to the wrong address.

If a parcel is returned to the sender due to an address issue, any reshipping costs will be the responsibility of the customer.

***** Version Française 


LIVRAISON ET EXPÉDITION

Les commandes sont expédiées depuis la France.

Chaque Nymelia est soigneusement emballée afin de garantir sa protection pendant le transport.

Toutes les expéditions comprennent :

* Un numéro de suivi
* Une assurance transport
* Une remise contre signature lorsque le service est disponible

Délais

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur utilisé.

Pour les envois internationaux, la livraison peut prendre plusieurs semaines selon les formalités douanières et les conditions locales.

Douanes et taxes

Pour les pays situés hors de l’Union européenne, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent être appliqués.

Ces frais restent à la charge de l’acheteur.

Responsabilité

Les Filles Désir ne peut être tenue responsable des retards causés par les services postaux, les douanes ou tout événement indépendant de sa volonté.

Un suivi sera néanmoins assuré jusqu’à la bonne réception du colis par son destinataire.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte, incomplète, erronée ou non mise à jour, Les Filles Désir ne pourra être tenue responsable d’un retard, d’une impossibilité de livraison, d’une perte du colis ou d’une livraison à une mauvaise adresse.

Si le colis est retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.